[웅진씽크빅X러닝스푼즈] AI를 활용한 마케팅 서포터즈 9기 3주 차 후기

사전교육을 뺀 프로젝트를 시작한지는 2주가 흘렀다. 7주가 짧을줄은 알았지만 이렇게 시간이 금방가다니.. 

다행히 팀원분들을 잘 만나서 프로젝트를 1순위로 두고 작업을 할수있게 되었다.

 

그래서 전 부트캠프에서 썼던 WBS로 업무를 나누고 시간을 할당해보았다.

멘토님께 이문서에 대한 피드백을 받고싶었는데 문서 피드백은 힘들다고 했다. (아쉽)

온라인 회의중

 

그래도 우리에게는 앞으로 뭘 진행해야 할지 가이드가 되어주어서 되게 유용하게 잘 사용하였다.

일단 자사 데이터를 하나도 받을수가 없어서 프로젝트 배경부터 서치를 시작해보았다.

 

그리고 리딩헤빗이라는 서비스를 주요 제품으로 보라고 하셔서 그 프로그램에 대한 조사를 시작했다.

처음에는 다같이 자사를 리서치하며 상품과 우리가 가져가야할 서비스에 대한 파악을 다같이 시작하였다.

 

청년센터에서 오프라인 모임

 

그리고 우리 팀은 일주일에 한번은 모이자고 했어서 모일수있었다!

 

자사 분석을 어느정도 끝내고 나니 경쟁사와 유저 분석을 했어야 했는데 전 프로젝트에서도 가장 중요하게

다뤘던 데이터는 유저였기때문에 경쟁사를 1명이 담당하고 유저 분석을 2명에서 하자고 제안했는데,

이 제안이 그대로 받아 들여져서 나는 유저 분석을 함께 맡아 진행하였다.

 

네이버랩이나 구글트랜드를 활용하여 검색 키워드를 통한 정량적 조사와 네이버의 블로그, 카페후기등위주인 정성적 조사로 나누어 보았다. 그리고 생각보다 까다로웠던게 경쟁사 분석이었다. 우리가 어떤 포지셔닝을 가져 갈것이냐에 따라서 경쟁사가 달라져서 방향 조절을 자주 하고 데스크 리서치를 마무리 하기까지도 제일 오랜 시간이 걸렸다.

 

오프라인 업무를 끝낸후 식비가 나오기 때문에 함께 밥도 먹으며 마무리 해보았다.

 

아무래도 정량적 데이터에서 나이,성별, 시즌성, 지역등의 정보를 얻을수있었고 그걸 기반으로 정성적 데이터를 기반으로 부정적/긍정적으로 나눈 후기를 살피며 우리의 페르소나를 구축하고 멘토링을 받았다.

 

 

사실 우리는 구매자만 타깃으로 잡고 사용자를 어렴풋이 설정하였기 때문에 위와 같은 피드백을 받게 되었다.

때문에 멘토링을 바탕으로 구매자와 사용자의 구분을 명확하게 하여 Persona를 재수립하는 작업이 이어졌다.

 

 

위와 같은 피드백도 받았다. 확실히 보지 못한 부분을 멘토님이 짚어주셔서 도움을 받아 더 뾰족하게 페로소나의 페인포인트를 수정하였다.

 

페르소나의 페인 포인트에 따라 콘텐츠 전략이 갈린다는 내용도 설명해 주셨다.

 

 

그리고 계정 셋업과  5주간의 콘텐츠 운영 계획을 짜보라고 해주셨는데.. 양식은 자유라고했으나 어떤식으로 해야할지 몰랐다. 가이드가 자세하진 않았다. 그래서 또 어려움이 있었다..

SNS 운영 계확 포함 사항

 

위 내용도 멘토님의 설명 기반으로 AI를 돌려서 정리해 보았다.

 

질뮨 내용

앞서 강의에서 '핵심 키워드 발굴하는 작업'이라는걸 한다는 한마디를 듣고 키워드 적합성 판단에 대해서도 온라인으로 한번 질문 드리긴했었는데, 질문과 답변이 일치 하지 않는다고 생각해서 다시 질문하게 되었다.

답변

발굴되는 기준이 없었고, 대략적인 기간도 답변해 주시지 않았지만 다시 물어 보았을때 '온라인에서도 답변 드렸다시피'라고 말씀하셔서 의아하게 생각 되는 지점이 있었다. 혹시 보시는 분들중에 질문과 답변이 이어지고 납득이 간다는 분은 댓글 한번 달아주세요. 저만 이해를 못하는건지 궁금하네요..?

 

어쨌든 다시 질문드렸을 경우에는 데스크 리서치에서 겪었던 과정이 있어서 그런지 어떻게 핵심키워드를 발굴할건지도 대략적으로 알려주셨다 (휴 다행) 그또한 처음 실행해 보는 사람에게는 모호하게 느껴졌지만..? 업계 비밀인건지 내가 너무 몰라서 모호하게 느껴지는 부분인지는 판단하지 못한다. 다만 앞으로 멘토링을 하며 차차 해결해 나갈수있을거라 믿고있다.

 

3주차는 계정 세팅을 위한 데스크리서치, 멘토님의 언어로는 '환경분석'을 완료했고 페르소나 정립까지 완료했다.

다음 주차에 계정세팅과 드디어 콘텐츠를 제작히고 업로드 해보는 시간이 될것이다.