[웅진씽크빅X러닝스푼즈] AI를 활용한 마케팅 서포터즈 9기 5주 차 후기

벌써 2주밖에 남지 않은.. 러닝스푼즈의 5주차 일경험 후기입니다..!

저번주에는 멘토님이 주신 사용자 경험에 중점을 둔 시각과 개념이 새로워서 완전히 그 개념에 맞춘 눈을 갖추려고 노력했으나 쉽지 않았다. 그래도 최대한 애매한 기준과 나의 보는 눈을 성장 시키고자 미리 강사님에게 궁금한 것들을 QnA로 준비하여 멘토링을 받았다.

첫번째 질문.

팀원분이 궁금했던 질문이었는데, 타업종 팔로우와 팔로잉하고 콘텐츠에 좋아요까지 남기는 것은 좋다고 본다고 하셨고, 진짜 댓글을 달면서 소통해야되는건 우리의 페르소나이지 브랜드 계정이 아니라는 말씀도 해주셨다.

 

 

사실 저번주에 업로드한 콘텐츠의 반응이 개인적으로는 저조하다고 생각하면서 이런 저런 고민이 많이 생겼었다. 그리고 기준을 모르겠다는 답답한 마음에 이런 질문을 드리게되었다.

 

멘토님의 답변은 요즘은 AI의 발전으로 미감이나 자극적인 콘텐츠 보다는 유저에 대한 이해도가 더 중요하다고 하셨고, 마케터한테는 크리에이티브가 더 중요하다는 의견을 주셨다.

 

A. 우리계정에 목적성에 맞는 스토리를 담아내고, '이게 과연 유저한테 반응을 이끌어낼 만한 것인가?'의 시나리오적인 부분에서의 질문이 다시 나와서 거기에 대한 답이 명확하게 나오지 않으면 아까운 시간을 보내게 됩니다.

 

 

A. 유저가 반응해야 되는 이유가 정확하게 무엇이냐

목적성을 가지고 있는 계정인데 그 계정이 일상을 나누는 계정의 피드감과 유머러스한 감과 그냥 타임투키라는 목적이 아닌데 그런 포맷을 갖고 나한테 말을 걸어. 내 눈에 나타났어. 그럼 여러분들은 반응하겠느냐에 대한 질문이기도 해요. 

 

그 부분에 대한 회고를 한번 하시면서 앞으로는 그럼 우리가 어떤 부분의 순서를 가지고 어떤 부분부터 싱크업을 해보면서 접근할 것이냐 생각해보았으면 좋겠다.

 

---

 

답변을 받았는데 알것 같으면서도 아직은 모르겠는 느낌이었다..!  어쨌든 공들이고 시간들여서 여러개의 콘텐츠를 양산하기보다는 정말 이용자들에게 반응이 올 콘텐츠의 설계에 더 공을 들이고 이용자의 관점에서 살펴보기로했다.. 이성을 이용할때도 나에게 매력적인 요소가 그 타인에게도 전달되어야 진짜 호감으로 발전하는것과 같은게 아닐까 싶었다.

 

오랜만이다 디코..

 

구글미트의 무료 체험 기간 (14일)이 끝나서 나와 팀원분 둘 모두에게 편안한 디스코드로 협업을 이어서 진행하게 되었다. 

 

 

GPT와 제미나이.퍼플 3개의 유저시나리오를 받아봤는데, 팀원과 협의 끝에 퍼플랙시티가 만들어준 유저 시나리오가 마음에 들어서 줄글 형식으로 노션에 정리하기로했다.

 

사실 계속 양식을 만들다보니 뭐가 좋다는 의견이 점점 흐려지고 있어서 이런 부분은 도움을 받았다..!

 

sns 대시보드가 있어야 한다는 멘토님의 말에 따라 양식을 거하게 만들었다.

 

예전 강의 들을때였는지 한번 이런 대시보드를 본적있었는데 그때는 관심도 없다가 직접 만들어 보니 칼럼 설계를 어떻게 할것인가?에 대한 의문이 커졌다. 어떤 요소를 중요 지표로 봐야할지 굉장히 고민되었기 때문이다.

 

그래도 나름 회의를 통해 가져갈것과 우리에게 주어진 시간안에 하지 못할것같은것들은 과감하게 버렸다.

 

그동안 굉장히 의견조합이 잘 되었는데, 콘텐츠를 만들면서 계속 우리 이용자가 반응할 문구와 콘텐츠에 집중하다보니 서로 의견이 크게 갈려버려서 조금 일찍 광고 진행으로 AB테스트를 해보자고 호기롭게 시작하였다! 우리의 광고 예산은 30만원이었지만 이 조차도 이용자들에게 클릭을 받지 않으면 소진하지 못한다. 게다가 2주 밖에 안남아서 조금이라도 일찍 시작하고 싶었던 마음이 컸다.

 

 

 

이번주차부터는 스터디 카페를 빌려서 오프라인 모임을 가졌다! 쾌적해서 좋았는데 간식을 못먹는다는게 조금 힘들었다... 청년센터에서 하면 좋을텐데 팀원분이 수원에 사셔서 거리가 너무 멀어지니까 그런부분은 조금 포기를 했다.

 

와 저번에도 메타 광고 설정에 시간 꽤나 썼는데 이번에도 세팅하는데 하루가 거의 다 갔다 정말 눈물 좔좔난다...😭😭😭

 

광고의 성패가 내가 실무자에게 듣기로는 2일에 나온 성과를 역전시키는 경우는 거의 드물다고 했고 멘토님께서도 3일이면 흥망이 보인다고 하여 짧게 3일로 페이드를 가져가고 오가닉으로 옮기는 작업을 해보려고 한다!